ourpromisetoyou

พันธสัญญาของเรา

ที่นกสกู๊ต เรายึดมั่นในพันธสัญญา 5 ข้อหลักของเราคือ มีความแตกต่าง ความซื่อสัตย์ ทำทุกอย่างอย่างมีประสิทธิภาพ มีความคงที่และต่อเนื่องในการให้บริการ และมีความปลอดภัย คุณจะมั่นใจได้ว่าจะพบกับการเดินทางที่พิเศษในทุกๆเที่ยวบิน แต่อาจจะมีบ้างบางครั้งที่ทำให้แผนการเดินทางของเราไม่ตรงตามที่ตั้งไว้ ซึ่งหลักๆแล้วจะเนื่องมาจากการที่เราต้องปฎิบัติตามมาตราฐานความปลอดภัยในการบิน หรือเกิดจากปัจจัยภายนอกอื่นๆอาทิ สภาพอากาศและความหนาแน่นของการจราจรทางอากาศในขณะนั้น

ไม่ว่าจะด้วยเหตุใดๆที่มีผลกระทบกับแผนการเดินทางของคุณ สิ่งที่สำคัญที่คุณจะต้องทราบคือสิทธิและขอบข่ายความรับผิดชอบในกรณีต่างๆ นกสกู๊ตให้สิทธิในการเลือกรูปแบบเดินทางของคุณเองได้อย่างเต็มที่ ซึ่งการตัดสินใจของคุณในแต่ละทางเลือก มีเงื่อนไขความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน เราจึงแนะนำอย่างยิ่งให้คุณซื้อประกันการเดินทางเพิ่มเติมเพื่อที่คุณจะได้เดินทางอย่างไร้ความกังวล นอกจากนี้คุณสามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ “พันธสัญญาของเรา” ด้านล่างนี้

เพื่อให้คุณทราบว่าคุณจะสามารถคาดหวังอะไรจากเราได้บ้าง คำสัญญานี้ไม่ใช่ "คำโฆษณา" แต่เป็นคำสัญญาที่ซื่อตรงและรับผิดชอบอย่างจริงใจ

พร้อมที่จะออกเดินทางแล้วหรือยัง??

หากคุณคือหนึ่งในนักเดินทางท่องโลก มีกฎสำคัญ 3 ข้อของการเตรียมพร้อมสำหรับการเดินทาง ที่จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการเดินทางได้

  1. ตรวจสอบวันหมดอายุในหนังสือเดินทาง หากมีอายุถ้าน้อยกว่า 6 เดือน เราจะไม่สามารถอนุญาตให้คุณบินไปยังจุดหมายปลายทางของคุณได้
  2. จัดเตรียมวีซ่าและใบอนุญาตการเดินทางสำหรับประเทศที่คุณจะเดินทางไป
  3. ซื้อประกันการเดินทางที่ครอบคลุม

คุณจะได้ราคาที่ดีที่สุดเมื่อจองกับ nokscoot.com :

อย่าเสียเวลาเป็นชั่วโมงบนหน้าจอ เพื่อหาตั๋วเครื่องบินที่ราคาดีที่สุด ใช้เวลาในการค้นหาน้อยลง แล้วใช้เวลาที่เหลือวางแผนกิจกรรมที่สนุกๆเมื่อคุณไปถึงที่หมายดีกว่า

เมื่อไหร่ที่คุณจะหาตั๋วที่ราคาดีที่สุดของนกสกู๊ต เรารับประกันว่าคุณจะเจอที่หน้าเว็บ nokscoot.com คุณสามารถจองตั๋วผ่านทางเว็บไซต์ของเราหรือผ่านศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์* นอกจากนี้ เราเข้าใจดีว่าความผิดพลาดในการจองสามารถเกิดขึ้นได้เสมอ ถ้าคุณทำสิ่งใดพลาด อย่าเพิ่งตกใจ เพราะเรามีเวลาให้คุณ12 ชั่วโมงหลังจากที่คุณจองตั๋วเครื่องบิน ในการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน วันที่ หรือเวลา หรือการเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแปลง

(อาจมีการเก็บค่าส่วนต่างราคาตั๋วเพิ่มเติม หากมี)

*มีค่าบริการในการจองผ่านศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์

เราจะแจ้งให้คุณทราบเสมอ :

เราพยายามอย่างดีที่สุด เพื่อจะแจ้งให้ผู้โดยสารทุกท่านทราบกรณีเกิดปัญหา เช่น ความล่าช้าของเที่ยวบิน และการยกเลิกเที่ยวบิน ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ของเราเปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมพนักงานที่สามารถให้บริการถึง 6 ภาษา คือ ไทย อังกฤษ จีนกลาง จีนกวางตุ้ง เกาหลีและญี่ปุ่น

หากต้องการรับทราบรายละเอียดของศูนย์บริการลูกค้าของเรา คลิกที่นี่ สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ คุณสามารถดูได้ที่ nokscoot.com

promise

ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ :

ในการรักษาอัตราค่าโดยสารให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้นกสกู๊ต พยายามทำทุกอย่างให้เรียบง่ายและธรรมดาในแบบมาตราฐาน แต่เราก็ไม่ลืมว่าผู้โดยสารบางท่านมีความต้องการพิเศษ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือพิเศษในเที่ยวบินใดๆของเรา คุณสามารถติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ และเราจะช่วยประสานงานกับหน่วยงานภาคพื้นดินเพื่ออำนวยคงามสะดวกแก่คุณ

การเดินทางไม่เป็นไปตามแผน :

แน่นอนว่าไม่มีใครอยากจะล่าช้า แต่บางครั้งสิ่งที่คาดไม่ถึงหรือสภาพอากาศที่ทำให้คุณต้องรอนานกว่าที่คิด เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะหลีกเลี่ยงและป้องกันความล่าช้าที่อาจจะเกิดขึ้น แต่ในบางกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยจากทางสายการบินที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เรายินดีจะรับผิดชอบในสิ่งที่เกิดขึ้น กรณีเครื่องบินล่าช้าจากกำหนดการเดินทางเดิมเกินกว่า 4 ชั่วโมง เราขอมอบคูปองมูลค่า 1,000 บาท เพื่อใช้ในการเดินทางครั้งต่อไป

สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆที่เกิดขึ้นอาทิ ค่าที่พักและค่าเดินทาง จะได้รับการคุ้มครองจากแผนประกันภัยการเดินทางที่คุณได้ซื้อเพิ่มเติมพร้อมกับบัตรโดยสาร เราจึงแนะนำอย่างยิ่งให้คุณซื้อบริการเสริมนี้ เพื่อความอุ่นใจในการเดินทางของคุณ

หากเราผิดนัด :

หากเรายกเลิกเที่ยวบินของคุณจากความผิดพลาดในขอบข่ายที่เราสามารถควบคุมได้ และเราแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการยกเลิกเที่ยวบินน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาของเที่ยวบิน เราจะดำเนินการหาที่นั่งว่างในเที่ยวบินถัดไปของนกสกู๊ตให้คุณสามารถเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางได้ ภายใน 48 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและเราขอมอบคูปองมูลค่า 3,500 บาทสำหรับใช้ในการเดินทางครั้งต่อไปของคุณ แต่หากเราไม่สามารถหาเที่ยวบินทดแทนให้คุณได้ภายใน 48 ชั่วโมงนอกเหนือจากคูปองการเดินทางมูลค่า 3,500 บาท ข้างต้นที่คุณจะได้รับ เราจะมอบคูปองการเดินทางที่มีมูลค่าเท่ากับจำนวนที่ระบุในเอกสารยืนยันการเดินทางของคุณเพื่อเป็นการชดเชยความผิดพลาดนี้*

กรณีที่เราแจ้งการยกเลิกเที่ยวบินของคุณให้ทราบล่วงหน้า เกินกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเที่ยวบิน กรุณาอ้างถึงเงื่อนไขการบินของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

**สำหรับประเทศที่มีกฎการคืนเงิน เราจะคืนเงินตามมูลค่าเท่ากับที่แสดงในเอกสารการเดินทางของคุณ

การคืนเงิน :

นกสกู๊ต จะดำเนินการคืนเงินทันที ภายหลังจากที่ได้รับคำร้อง พร้อมเอกสารประกอบการพิจารณาที่สมบูรณ์ (หากมีการร้องขอ) โดยใช้ระยะเวลาดำเนินการ ภายใน 7 วันทำการ* สำหรับการชำระเงินค่าโดยสารด้วยบัตรเครดิต และ ภายใน 30 วันทำการ สำหรับการชำระเงินค่าโดยสารด้วยวิธีการอื่น
* ระยะเวลาดำเนินการโดยสายการบินเท่านั้น ไม่นับรวมระยะเวลาการดำเนินการในการปรับปรุงยอดเงินของธนาคารผู้ออกบัตร

หากคุณพลาดเที่ยวบิน :

หากคุณไม่ได้เดินทางในเที่ยวบินขาไปของคุณ นกสกู๊ตต้องขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเที่ยวบินขากลับที่อยู่ภายใต้การจองครั้งนั้น โดยไม่มีค่าชดเชย คุณมีเวลา 48 ชั่วโมงหลังจากเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินขาไปของคุณในการติดต่อนกสกู๊ต เพื่อยืนยันว่าคุณยังต้องการใช้บริการในเที่ยวบินขากลับของคุณหรือไม่

สินค้าและบริการเพิ่มเติมบนเครื่อง :

สำหรับสินค้าหรือบริการบนเครื่องใดๆที่คุณได้สั่งจองล่วงหน้าไว้แต่เราไม่สามารถทำการส่งมอบให้ได้ และถ้าเราไม่สามารถหาสิ่งใดมาทดแทนให้คุณได้ คุณจะได้รับการชดเชยเป็นคูปองมูลค่า 500 บาทสำหรับใช้ในการเดินทางครั้งต่อไป

 

จองเที่ยวบิน

ไปกลับ
เที่ยวเดียว
หลายเมือง
Departure Date
DDMMYYYY
Departure Date
DDMMYYYY
Please select your origin, destination and travel dates to search for flights!
For multi-city selection, either your transit point must be the same or you must depart and return to the same point of origin.
ค้นหา
โปรดเลือกตำแหน่งต้นทางของคุณ
โปรดเลือกตำแหน่งปลายทางของคุณ
จัดการการจอง
ดูข้อมูล